.png)
Vastutustundlik laenamine
Stokker Finance OÜ lähtub oma tegevuses seadusest tuleneva vastutustundliku laenamise põhimõtetest. Stokker Finance jaoks tähendab see kliendile lepingueelse teabe ja hoiatuste esitamist ja mõistliku laenukoormuse arvutamist, et seeläbi omalt poolt kaasa aidata tingimuste loomisele, et klient saaks hinnata võetava laenu- või krediidisuhte sobivust isikliku laenuhuviga, finantsolukorraga ja hinnata laenamisega kaasnevaid riske.
Mõistlik kuukoormus oma kohustuste täitmiseks
Järelmaksulepingu sõlmimisel selgitatakse kliendi mõistlik laenukoormus, millest johtuvalt saab kindlaks teha kliendi maksevõime.
Maksevõime hindamisel tugineb Stokker Finance kliendilt pärinevale infole ning avalikele andmekogudele, milledeks on Ametlikud Teadaanded, Kinnistusraamata, Krediidiinfo, Äriregister, Maksehäireregister. Vajadusel küsime juurde krediidi taotleja pangakonto väljavõtte.
Iga sõlmitud järelmaks on finantskohustus, mistõttu palume enne lepingu sõlmimist oma otsust hoolikalt kaaluda.
Enne lõpliku otsuse langetamist soovitame tutvuda Finantsinspektsiooni tarbijaveebi http://www.minuraha.ee/ leheküljel, millelt on võimalik eelnevalt välja selgitada pere-eelarve stressitaluvuse kalkulaator. http://www.minuraha.ee/kasulikud-abivahendid/?popup=stressitaluvuse_kalkulaator
Kaebuse esitamine
1. Kliendil on võimalus esitada Osaühingule kaebus vabalt valitud vormis (suuliselt, kirjalikult, elektroonilselt vms) Osaühingu kehtivatele sidevahenditele. Info kehtivate sidevahendite andmete kohta on saadaval kliendiga sõlmitud lepingutel, Stokker kodulehel ning äriregistri avalikus andmebaasis.
2. Kaebusesse tuleb märkida kliendi ees- ja perekonnanimi, isikukood või sünniaeg, kontaktaadress, e-posti aadress ning kontakttelefon.
3. Kaebuses tuleb kirjeldada võimalikult täpselt rahulolematuse asjaolusid. Lisaks tuleb kaebusele lisada dokumendid, millele klient kaebust esitades tugineb.