Open MenuVaata tootekataloogiOpen SearchOpen CartOpen Account
X

Kauba tagastamine

25.05 2017 10:18

Kauba tagastamisel käitu järgmiselt

 

1.     Lae alla Stokker tagastusleht.

2.     Täida välja prinditud tagastusleht ja lisa see tagastatavasse pakki VÕI lisa manusena ja saada e-maili teel info@stokker.ee.

3.     Toimeta tagastatav kaup:

a.     Lähimasse Stokkeri tööriistakeskussesse. Asukohad leiad SIIT

b.     Omniva pakiautomaadi kaudu tagastamiseks vii toode pakiautomaati, vali menüüst kauba tagastus ja sisesta SMS-iga saadud TAGASTUSkood.

c.     Juhul kui tellisid toote kulleriga koju, võta ühendust Stokker klienditoega info@stokker.ee kuhu edasta oma tellimuse kood ja kontaktandmed.

 

FAQ

 

Kui ostetud toode ei vasta kirjeldusele, kas saan selle tagastada?

Jah, loomulikult. Kui avastad, et ostetud toode mistahes põhjusel ei sobi, on õigus toode tagastada Stokker tööriistakeskusesse, Omniva pakiautomaati või kulleriga 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest.

Omniva pakiautomaadi puhul hakkab kehtima 14 päevane tagastusperiood alates kauba välja võtmisest.

NB! Tagastamisel peab toode olema kasutamata ja originaal-transpordipakendis.

 

Milline kaup ei kuulu tagastamisele?

Taganemisõigus ei kehti kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada (nt pakendist välja võetud aluspesu, hügieenitarvikud jms).

 

Millal saan ostetud kaupa tagastada?

Ostetud kaupa on võimalik tagastada kogu perioodi vältel alates ostust kuni 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastada võid ükskõik millisel põhjusel, peaasi, et kaup oleks kasutamata, originaalpakendis ning täiskomplektne.


Kuidas tagastada kaup Omniva pakiautomaadi teel?

Omniva pakiautomaadiga tagastamiseks vii toode pakiautomaati, vali menüüst kauba tagastus ja sisesta SMS-iga saadud TAGASTUSkood

NB! Lisa kindlasti kaubaga kaasa täidetud tagasustusleht. Pakendile meie aadressi juurde lisama ei pea, pakiautomaat teab ise täpselt kuhu Sinu pakk suunata. Tagastus jõuab meieni üldiselt 2 tööpäeva jooksul.

 

Millal saan tagasi makstud raha?

Kui oleme kauba kätte saanud ning üle kontrollinud, teeme Sulle toote kätte saamisest 7 tööpäeva jooksul ülekande. Kui kaup on tagastatud vastavalt eeltoodud tingimustele, siis tagasi kantakse raha täies ulatuses k.a. postikulud. Raha kantakse tagasi samale kontole, kust ost sooritati.

 

NB! Alljärgnevalt teenuste ja kaupade nimekiri, mis ei kuulu tagastamisele ja raha ei tagastata.

Kauba taganemisõigus ei kohaldu Kauba suhtes, mille esemeks on:

 

  • sellise asja üleandmine, teenuse osutamine või muu soorituse tegemine, mille hind sõltub finantsturu kõikumisest, mida ettevõtja ei saa mõjutada ja mis võib ilmneda taganemistähtaja jooksul
  • sellise asja üleandmine, mis on valmistatud Kasutaja esitatud nõuete järgi või mis on selgelt kohandatud konkreetse Kasutaja vajadustele
  • sellise asja üleandmine, mis rikneb või vananeb kiiresti
  • sellise suletud pakendis asja üleandmine, mis ei ole kõlblik tagasisaatmiseks tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel ning kui see on pärast kohaletoimetamist avatud
  • sellise asja üleandmine, mis oma olemuse tõttu segatakse või ühendatakse pärast üleandmist muu asjaga selliselt, et neid ei saa enam teineteisest eraldada;
  • kiireloomuliste parandus- või hooldustööde tegemine, kui Kasutaja on ettevõtjalt tellinud selleks kohaletuleku;
  • suletud ümbrises audio- ja videosalvestise või arvutitarkvara üleandmine, kui Kasutaja on ümbrise avanud;
  • sellise digitaalse sisu edastamine, mida ei toimetata kätte füüsilisel andmekandjal, kui selle edastamine on alanud Kasutaja eelneval sõnaselgel nõusolekul, ning tarbija kinnitab asjaolu, et ta kaotab seeläbi oma taganemisõiguse

Kui Müügilepingus on Kasutaja jaoks sätestatud Kasutajale soodsamad taganemistingimused, siis kohalduvad Müügilepingus sätestatud tingimused. Vastupidisel juhul kohalduvad Kaupmehe ja Kasutaja vahel Kasutustingimustes sätestatud taganemistingimused.

 

Liitu 25 000 professionaaliga nii tööl kui majapidamises

Kord nädalas värsked uudised, näpunäited ja pakkumised Sinu postkasti.
Täname teid uudiskirjaga liitumast!
 
Stokker on Baltikumi juhtiv professionaalsete tööriistade ja masinate müügi- ja teenindusettevõte
 
 
 
 
 
Sisene e-poodi / tellimiskeskkonda
Unustasid parooli?


Ei ole veel registreerunud? Loo uus kliendikonto

Kui oled juba Stokkeri klient ning oled andnud meile oma isikukoodi, saad e-poodi sisse logida ID-kaardiga. Sisene ID-kaardiga >

Sisene läbi Facebook´iLogi sisse läbi Google´i
Hinnad+niidavad+jalust%21