Mis on StokkerPRO?
Püsikliendiprogramm era-ja ärikliendile.
Miks liituda StokkerPROga?
Liitudes StokkerPRO püsikliendiprogrammiga (hakates Stokkeri püsikliendiks) pole Sul tarvis kliendikaarti, sest ID-kaart toimib kliendikaardina, ligipääs Stokkeri iseteeninduse mugavustele (ostumälu) ja garantii kehtib ostetud kaupadele ostutšekita. Lisaks sellele on kõik tooted ja teenused Sulle soodsamad. Kui vajad erilahendust ja professionaalselt nõuannet, siis meie müügikonsultandid on alati abiks, püsikliendile teeme krediidiotsuse vaid hetkega.
Säästad aega ja raha!
Ainult StokkerPRO liikmel on võimalik kasutada Stokkeri iseteeninduskeskkonda, kus on mugav
- teha tellimusi
- vaadata laoseisu/eeldatavat tarneaega juba otsingu vaates
- arveid
- ostuajalugu
- sooritada kordusoste 3 klikiga
- muuta kontaktandmeid ja ettevõtte volitatud isikuid.
Kes on StokkerPRO liige?
StokkerPRO liikmed on kõik Stokkeri kliendid, kes on registreerunud sooviga saada püsikliendiks.
Kuidas liituda StokkerPROga?
StokkerPROga on võimalik liituda stokker.ee kodulehel ja Stokker keskustes.
Kuidas saad iseteeninduse ligipääsu (paroolid)?
Uus klient saab ligipääsu iseteenindusele e-mailiga, mis saadetakse talle peale StokkerPROga liitumist. Juhul, kui oled unustanud parooli ja/või kasutajatunnuse, saad endale uued ligipääsu andmed tellida klikates tekstil “Unustasin salasõna?" sisestades e-maili saabub sisestatud e-mailile link, mille kaudu on võimalik sisestada uus parool või ID-kaardi/Mobiil-ID vahendusel, eeldusel, et Kliendi isikukood on meil andmebaasis olemas.
Kuidas kasvab StokkerPRO liikme püsisoodustus?
Kõik StokkerPRO liikmed saavad automaatselt 5% soodustust toodetelt ja teenustelt. Allahindluse tase kasvab vastavalt kliendi ostude suurusele ja ostuaktiivsusele. Ostes vähemalt 3 aasta jooksul 1000€ eest jõuab klient järgmisele püsisoodustuse tasemele 8%. Ostes 3 aasta jooksul vähemalt 3000€ eest, jõuab klient soodustustasemele 10%.
Näiteks: Mati registreeris ennast püsikliendiks, ostis tolmuimeja(tavahinnaga 500EUR) ja sai kohe allahindlust 5%, järgmisel korral ostab Mati nurklihvija hinnaga 800EURi – saab allahindlust jätkuvalt 5% (kuna vajalik 1000EURi ostusumma polnud veel täis), kolmandal korral tuleb Mati ostma tööriideid (ostu summa tavahinnas 250EURi) ja saab oma ostult nüüd juba soodustust 8%.
Kui ma ostan kohe rohkem kui 3000EURi väärtuses, kas saan kohe soodustuse 10%?
Ei, kui ostu tulemusena Sinu püsisoodustus tõuseb, siis uue tasemega kaasnevad soodustused lähevad arvesse järgmisel ostul.
Kuidas tekivad StokkerPRO liikmele personaalsed soodustused?
Personaalsed soodustused saab klient vastavalt oma ostuaktiivsusele/potentsiaalile, Stokkeriga sõlmitud koostöölepingu alusel.
Kus ma näen enda püsisoodustust ja personaalseid soodustusi?
Kõige lihtsam on oma soodustusi küsida kliendihalduri käest. Kehtivaid personaalseid hindasid näeb iseteenindusse sisse logides
Kellel on ligipääs iseteenindusse?
Ligipääs iseteenindusse on kõigil kliendi kontaktisikutel, kellel on märgitud kontaktkaardile e-mail, isikukood või telefoni number.
Volitatud isikutel on õigus tellida tooteid, tasuda arvega (kui on krediidileping) ja muuta/lisada kontaktisikuid ja anda neile volitusi, volitamata isikud/kontaktisikud saavad sooritada iseteenindusest oste kohe tasudes.
Kas Stokkeri iseteenindusse pääseb ainult StokkerPRO liige?
Jah, iseteenindusse pääseb ainult PRO liige
Mida näeb Stokkeri iseteeninduses?
StokkerPRO liige näeb iseteeninduses oma
- arveid
- tellimusi
- saab registreerida ja vaadata tootegarantiisid
- tootehindu vastavalt tema hinnakokkulepetele
- laoseisu/eeldatavat tarneaega juba otsingu vaates
- kontaktandmeid ja ettevõtte volitatud isikuid
StokkerPRO boonus KKK
Kuidas liituda StokkerPRO boonusprogrammiga?
Kliendid, kes on StokkerPRO püsikliendiprogrammiga liitunud saavad alustada boonusmutrite kogumist iseteeninduskeskkonnas: logides sisse ja klikates StokkerPRO boonuse all „aktiveeri“ lingil või Stokkeri keskustes ID kaardi alusel.
Kuidas teenitud boonusmutreid kasutada?
Boonusmuttrite arvelt on võimalik saada Stokkeris kaupade ja teenuste ostult allahindlust maksimaalselt poole arve summa ulatuses. Allahindlust on võimalik kontaktisikul saada kõigi endaga seotud kliendikontode ostudele.
Kui olen mitme kontoga seotud, kas mul on võimalik mutreid koondada?
Jah,on küll. Boonusmutrite kogumine on isikupõhine.
Kuidas saan teada, palju boonusmutreid olen teeninud?
Oma boonusmutrite konto saldot saad igal hetkel vaadata logides Stokkeri iseteenindusse.
Kui kaua boonusmutrid kehtivad?
Aasta jooksul kontole kogutud mutrid „lähevad rooste“ ehk kaotavad kehtivuse järgneva aasta lõpul.
Kas teenitud boonusmutreid on võimalik kellelegi edasi anda?
Ei ole
Miks pean Stokkeris ostu sooritades esitama ID kaardi või veebis ostlema sisselogitult?
Selleks, et teeniksid oma ostude pealt boonusmutreid. Kui ostud on sooritatud isikustamata ei ole võimalik teenitud boonusmutreid kellelegi kanda.