Abikeskus

• Vveenduge, et rakendusele on installitud uusim saadavalolev värskendus.
• Rakendus on peamine tööriist roboti seadistamiseks ja juhtimiseks. Ilma uusima versioonita võib tekkida ühenduse- või funktsiooniprobleeme.

Sunseeker rakendus Google Play | App Store

Cramer rakendus  Google Play | App Store

Ambrogio rakendus  Google Play | App Store

Worx rakendus  Google Play | App Store

Veenduge, et robotniiduk on seotud kasutajakontoga.

Sunseekeri roboti saab rakendusse lisada, skaneerides robotil olevat heledat QR-koodi.

• Kas laadimisjaam on paigutatud täpselt samasse kohta ja suunda, kui robot on juba eelmisel hooajal töötanud ja vahepeal hoiustatud olnud?
• Kas laadimisjaamaga on ühendatud roboti laadimiseks ette nähtud toiteallikas?
• Paigaldusjuhised:

1. Laadimisjaam peab asuma teie koduse Wi-Fi võrgu levialas. Kui laadimisjaam on Wi-Fi alas, saab tarkvara uuendada ka robotniiduki laadimise ajal. (4G mooduliga seadmeid saab uuendada igal ajal, kuid see kulutab mobiilset andmesidet.)

2. Laadimisjaama ees 150 cm raadiuses ei tohi olla takistusi. 180° ala jaama ees peab olema vaba.

3. Paigaldage laadimisjaam tasasele pinnale avatud alal.

4. Muru kõrgus laadimisjaama ees peab olema alla 10 cm, et robotniiduk tuvastaks laadimisjaama edukalt.

5. Soovitatav on paigutada RTK-antenn ja laadimisjaam samale poole maja.

• Kas RTK-antenniga on ühendatud selleks ette nähtud toiteallikas?
• Paigaldusjuhised:

1. RTK-antenn peab asuma teie koduse Wi-Fi võrgu levialas, avatud alal (vähemalt 100° signaali vastuvõtunurk lageda taeva all).

2. Paigutage RTK-antenn vertikaalselt. Ärge paigaldage seda kaldpinnale.

3. Hea satelliidisignaali vastuvõtu tagamiseks paigaldage antenn avatud alale, kus miski ei blokeeri signaali ja kus sellel on vähemalt 100° vaba vastuvõtunurka takistusteta taevaga. Kaugus RTK-antenni ja piirete või seinte vahel ei tohi olla väiksem kui 50 cm.

4. Kui laadimisjaama asukoht ei vasta RTK-antenni paigaldustingimustele, võib RTK-antenni paigaldada eraldi katusele või kinnitada seinale.

5. Kui teil on eraldi eraldatud murualad või kui muruplats on "O"- või "U"-kujuline, on soovitatav paigaldada RTK-antenn katusele või seinale.

6. Soovitatav on paigutada RTK-antenn ja laadimisjaam samale poole maja.

• Veenduge, et ruuter töötab 2,4 GHz sagedusel.
• Telefon ja robot peavad olema ühendatud samasse võrku.
• Veenduge, et telefoni Bluetooth ja asukoha load on sisse lülitatud.
• Kontrollige, kas roboti ekraanile ilmub Wi-Fi ikoon. Kui Wi-Fi ikoon on süttinud baasjaamas, aga mitte robotil, proovige liigutada robot ruuterile lähemale ja proovige uuesti ühendada.
• Kontrollige, kas rakenduses kuvatakse Wi-Fi ikooni.

Uuendused parandavad tööd, kõrvaldavad vigu ja tagavad uusimad funktsioonid.

Kui Wi-Fi levi ei ole saadaval kogu territooriumil, on võimalikud kaks lahendust:

• 4G moodul robotis ja saadaolev 4G levi;
• ajutine hotspot ehk Wi-Fi võrk teisest seadmest paigaldamise ajaks.

Kaardil peab olema:

• vähemalt üks niitmisala;
• märgitud laadimisjaam;
• koridor niitmisala ja laadimisjaama vahel (kui jaam asub väljaspool niitmisala);
• koridor eraldi niitmisalade vahel;
• keelualad (No-Go zones), kui neid on.

Seadistage niitmisgraafik järgides juhiseid rakenduses, et robot niidaks muru automaatselt määratud aegadel.

Teostage testisõit veendumaks, et robot tuvastab tööalad õigesti ja liigub takistusteta.

Kui pärast nende sammude läbimist on abi vaja, palume võtta ühendust Stokkeri hooldusega.

1. Laadimisjaam peab asuma teie koduse Wi-Fi võrgu levialas. Kui laadimisjaam on Wi-Fi alas, saab tarkvara uuendada ka robotniiduki laadimise ajal. (4G mooduliga seadmeid saab uuendada igal ajal, kuid see kulutab mobiilset andmesidet.)
2. Laadimisjaama ees 150 cm raadiuses ei tohi olla takistusi. 180° ala jaama ees peab olema vaba.
3. Paigaldage laadimisjaam tasasele pinnale avatud alal.
4. Muru kõrgus laadimisjaama ees peab olema alla 10 cm, et robotniiduk tuvastaks laadimisjaama edukalt.
5. Soovitatav on paigutada RTK-antenn ja laadimisjaam samale poole maja.

1. RTK-antenn peab asuma teie koduse Wi-Fi võrgu levialas, avatud alal (vähemalt 100° signaali vastuvõtunurk lageda taeva all).
2. Paigutage RTK-antenn vertikaalselt. Ärge paigaldage seda kaldpinnale.
3. Hea satelliidisignaali vastuvõtu tagamiseks paigaldage jaam avatud alale, kus miski ei blokeeri signaali ja kus sellel on vähemalt 100° vaba vastuvõtunurka takistusteta taevaga. Kaugus RTK-antenni ja piirete või seinte vahel ei tohi olla väiksem kui 50 cm.
4. Kui laadimisjaama asukoht ei vasta RTK-antenni paigaldustingimustele, võib RTK-antenni paigaldada eraldi katusele või kinnitada seinale.
5. Kui teil on eraldi eraldatud murualad või kui muruplats on "O"- või "U"-kujuline, on soovitatav paigaldada RTK-antenn katusele või seinale.
6. Soovitatav on paigutada RTK-antenn ja laadimisjaam samale poole maja.

• Kõrguse erinevusega alad, näiteks basseinid, liivakastid. Kohtades, kus on selged visuaalsed piirid, tuvastab robotniiduk need takistustsoonidena.
• Aiapeenrad ja lillepeenrad, mille kõrgus on alla 20 cm.
• Paljaste juurtega puud. Suured augud või süvendid. Batuutide, kiikede või liumägedega mänguväljakud. Kuigi seade suudab territooriumi automaatselt tuvastada, saab niitmise efektiivsust ja ühtlust parandada takistuste või keelualade määramisega.
• Õrnade või läbipaistvate esemetega alad.
• Alad, kus maapinnal on katmata elektrijuhtmed.

Pärast seda, kui seade on ühendatud Wi-Fi-ga ja paaritatud baasjaamaga, ühendub baasjaam automaatselt samasse Wi-Fi-sse, kuhu seade on ühendatud. Pärast seda protsessi saate seadme ühendada teise Wi-Fi-ga ning sel hetkel võib baasjaam säilitada algse Wi-Fi.

Kui robotniiduk töötab õigesti, ei ole soovitatav laadimisjaama ja RTK-antenni liigutada.

Kui positsioneerimine on ebatäpne ja ilmub teade „RTK initsialiseerub” või „RTK kalibreerimine ebaõnnestus”, võite proovida RTK-antenni liigutada paremasse kohta, kus on avatum taevas. Pidage meeles, et pärast RTK-antenni liigutamist peab robot alustama niitmist laadimisjaamast.

Laadimisjaama ei tohi liigutada ning igasuguse liigutamise tulemusena tuleb kaart uuesti luua. Vastasel juhul ei suuda seade jaama õigesti naasta ja kaart võib olla täiesti vale.

Pikendatud garantii kuni 3 aastat – kõigil Sunseekeri mudelitel on 2 + 1 aastat garantiid nii era- kui juriidilistele isikutele. Garantii pikendamise kehtimiseks tuleb robotniiduk 30 päeva jooksul pärast ostmist registreerida Sunseekeri kodulehel, kasutades oma Sunseekeri rakenduse kontoandmeid, ning kohustuslik on teostada hooldused volitatud hoolduskeskuses. Sunseekeri robotniidukite akudel on 1-aastane garantii. Lisateavet Sunseekeri garantiitingimuste kohta leiate siit.

Tooted ja lisad | Varuosad | KKK | Rakendus Google Play | App Store

Paigutage laadimisjaam vastavalt neile juhistele:

• Asetage see tasasele pinnale, kus see ei ole otsese päikesevalguse käes. Laadimisjaama esiosa ei tohi olla rohkem kui 5 cm kõrgemal või madalamal kui tagaosa.
• Veenduge, et see asub pistikupesa läheduses (madalpingekaabel on 10 meetrit pikk).
• Jätke ette vähemalt 3 meetrit vaba ruumi ja mõlemale küljele 1 meeter. (Vältige paigutamist kitsasse kohta.)
• Suurem osa laadimisjaamast peab asuma tööalas.

Enne roboti töö alustamist veenduge, et tööalas, kus robotniidukit kasutatakse, on täidetud järgmised tingimused:

• Muru on lühem kui 10 cm.
• Murul ei ole kive, puutükke, juhtmeid, elektrijuhtmeid ega muid esemeid.
• Tööala on tasane ning ilma kraavide, vagude või järskude kallakuteta, mis ületavad 35% kalle.

Kõigil Crameri robotniidukite mudelitel on 2 + 3 aastat garantiid. Garantii pikendamise kehtimiseks tuleb robotniiduk registreerida Crameri kodulehel ja kohustuslik on teostada hooldused volitatud hoolduskeskuses.

Tooted | KKK | Rakendus Google Play | App Store

Roboti komplekti kuulub juhend vajaliku varustuse iseseisvaks paigaldamiseks. Järgides neid juhiseid, saab roboti oma jõududega paigaldada. Kui teil on üle 1000 ruutmeetri suurune aed, soovitame võtta ühendust spetsialistiga.

Piirdetraati saab parandada. Ambrogio soovitab laadimisjaama toiteallikast lahti ühendada ja ühendada traat järgmiselt:

• eemaldage mõlemast otsast juhtme isolatsioon;
• ühendage otsad veekindla termokahaneva rüüsi või spetsiaalsete geelhülssidega.

Ambrogio robotitele on saadaval pikendatud garantii kuni 6 aastat (sõltuvalt mudelist):

• 6-aastane garantii (2 aastat + 4 aastat lepingu pikendust). Saadaval 4.0 ja 4.36 seeria mudelitele.
• 3-aastane garantii (2 aastat + 1 aasta lepingu pikendust). Saadaval TWENTY seeria mudelitele, mis on müüdud või paigaldatud alates 1. jaanuarist 2024.

Kõigi Ambrogio robotniidukite mudelite akudel on 2-aastane garantii.

Garantii pikendamise kehtimiseks on kohustuslik teostada korraline talvine hooldus volitatud hoolduskeskuses, registreerida hooldus tootja portaalis ning esitada ja säilitada nõuetekohaselt täidetud kinnitused. Lisateavet Ambrogio garantiitingimuste kohta leiate siit.

Tooted | KKK | Rakendus Google Play | App Store

Kui robotniidukit ei õnnestu Wi-Fi-ga ühendada, kontrollige järgmisi võimalikke põhjuseid:

• Võrk – mõned mudelid toetavad ainult 2,4 GHz sagedust. Kontrollige, kas teie võrguseaded vastavad ühenduse loomiseks vajalikule.
• Tarkvara versioon – kontrollige, kas robotil on uusim tarkvara versioon ja vajadusel uuendage seda.
• Taaskäivitamine – proovige taaskäivitada nii robotniiduk kui ka Wi-Fi ruuter.

Kui need tegevused ei aita, vaadake kasutusjuhendit või võtke ühendust hooldusega.

Worx robotniidukitel on 2 + 1 aastat garantiid. Worx robotite akudel on 2-aastane garantii.

Garantii pikendamise kehtimiseks tuleb see registreerida Worxi kodulehel 30 päeva jooksul alates ostu sooritamisest ja kohustuslik on teostada korraline talvine hooldus volitatud hoolduskeskuses.

Lisateavet Worxi garantiitingimuste kohta ja registreerige oma Landroid siin.

Tooted | KKK | Rakendus Google Play | App Store

XR1, XR2 ja XR3 seeria Cub Cadet robotniidukitel on 2-aastane garantii.

XR5 seeria Cub Cadet robotniidukitel on 3-aastane garantii.

Kõigi Cub Cadet robotniidukite akudel on eraisikutele 1-aastane garantii.

Tooted | Rakendus Google Play | App Store

Scheppach robotniidukitel kehtib 2-aastane garantii füüsilistele isikutele ja 1-aastane garantii juriidilistele isikutele.

Tooted | KKK

Paigalduse ja muude saadaolevate teenuste maksumust saate vaadata meie hinnakirjast. Paigalduskulud võivad erineda sõltuvalt robotniiduki tüübist (juhtmevaba või piirdetraadiga) ja töö mahust, mis on igal juhul individuaalne. Täpse maksumuse teadasaamiseks palume võtta ühendust meie hooldusspetsialistidega, täites avalduse vormi.

Remondi või hoolduse saate mugavalt vormistada, täites avalduse elektrooniliselt või minnes teile lähimasse Stokkeri keskusesse.
UUDIS! Saatke robotniiduk Stokkeri hooldusse DPD-ga – kiire, mugav ja lihtne! Juhised saadetise ettevalmistamiseks ja vormistamiseks leiate SIIT. Saatmiseteenus on tasuta.

Kaugülevaatusi me ei tee, kuna täpset vigade diagnoosimist on võimalik teostada vaid kohapealse defekteerimise käigus. Kui teie robotniiduk ei tööta õigesti, palume esmalt kontrollida kasutusjuhendit ja tootja tugimaterjale (vt allpool). Kui probleemi ei õnnestunud lahendada, palume vormistada hooldustellimus, et meie spetsialistid saaksid teid aidata.

Vastamise ja hooldusteenuste täitmise aeg sõltub hooldusmeistrite koormusest. Hooaja jooksul (kevad- ja suvekuudel) võib järjekord olla mõnest päevast kuni umbes 2–3 nädalani. Hoolduse või paigalduse tellimisel teavitatakse teid täpsest ooteajast. Oma remondi staatust saate jälgida oma stokker.ee kliendikontol.
Vastused hooldustaotlustele püüame tagada 1 tööpäeva jooksul, samas kui teie taotlus hooldusjärjekorda registreeritakse hetkel, mil seade on toodud ja üle antud hooldusvastuvõtjale mõnes Stokkeri keskuses.
Tellige paigaldus, kasutades allolevat taotlusvormi. 1 tööpäeva jooksul võtab teiega ühendust hooldusvastuvõtja, et leppida kokku paigalduse aeg.